Se porti avanti un’agenzia immobiliare individuale, fai parte di quel 68% di imprese su oltre 53.000 agenti immobiliari attivi che, per scelta o necessità, si ritrova a gestire in prima persona tutta l’operatività: acquisizione, vendita e gestione del backoffice.
Hai tutta la mia ammirazione, perché anche una “company of one” come la tua si ritrova a sostenere costi fissi e adempimenti proprio come un’agenzia più strutturata, con dipendenti e collaboratori. Senza parlare della concorrenza e di un mercato che riserva sempre sorprese.
Spesso scrivo auspicando la crescita aziendale attraverso la creazione di un team, tuttavia questo non sempre è possibile. Gestire in autonomia un’agenzia immobiliare individuale richiede una grande capacità di adattamento e una strategia ben definita per sfruttare al meglio la tua flessibilità.
C’è una frase di Jim Rohn, imprenditore e speaker motivazionale statunitense che fa al caso tuo: “Se concludi una vendita, puoi guadagnarti da vivere. Se fai un investimento in termini di tempo e di ottimi servizi su un cliente, puoi creare una fortuna.”
Sfide e priorità delle ditte individuali
Hai un unico obiettivo da conseguire in modo prioritario: espandere la tua influenza sociale. È da questo che dipende il tuo fatturato e la stabilità dei tuoi affari.
Per raggiungere il tuo obiettivo è necessario lavorare su tre aspetti:
• Assimilare nuovi concetti più velocemente degli altri
• Imparare a rispondere al cambiamento
• Puntare al progresso, non alla perfezione
Hai bisogno di tempo, più di quello che hanno a disposizione le grandi aziende. Dove trovarlo? Elimina tutte quelle attività che ti distraggono rispetto alla tua missione principale, quella di connetterti a più persone possibili.
Come la tecnologia può supportare la tua agenzia immobiliare
La tecnologia può venirti incontro in molti modi. Adatta i seguenti consigli alla tua realtà:
Risposta telefonica
Fai in modo di non avere mai nessuna chiamata persa. Le persone che ti cercano devono trovarti sempre. Esistono molti servizi di segretariato attivabili online che ti permettono, ad un costo contenuto, di garantire ai tuoi clienti una prima risposta. Spesso sei impegnato in incontri, visite e appuntamenti vari. Adottare questo tipo di servizio ti permette di non lasciare “appeso” il cliente e poter concentrare i “richiami” in una fascia oraria per te più comoda.
Riscontro alle email
Ricevi email dai clienti ogni giorno. Che si tratti di una richiesta generica o specifica, è indispensabile rispondere in tempi brevi. Esistono soluzioni software CRM (customer relationship management) che permettono di automatizzare le risposte in modo da abbreviare i tempi di risposta. Tali soluzioni ti permettono una gestione più agile delle anagrafiche clienti, immobili e relative comunicazioni.
Servizi fotografici e home staging
Quanto tempo impieghi per i tuoi servizi fotografici? Se te ne occupi in prima persona, conosci la risposta. Anche quando hai un fotografo col quale lavori, la gestione dell’agenda non è sempre fluida. Sul mercato esistono alcune soluzioni che ti permettono di ottenere servizi fotografici professionali attraverso un’attivazione rapida, interamente da remoto. Certo, se l’immobile necessita di home staging, serviranno un’attenzione diversa e più tempo.
Appuntamenti di vendita
Un modo per ottimizzare i tempi è quello di organizzare gli open house. In questo modo, potrai concentrare le visite in giorni prestabiliti. Questo non significa che non farai più appuntamenti “singoli”, ma libererai molto tempo dalla tua agenda.
Adempimenti e contratti
Firma elettronica, gestione dell’antiriciclaggio, privacy e altri adempimenti possono essere assolti con servizi professionali digitali che automatizzano e permettono di mantenere le pratiche ordinate.
Consulenza creditizia
I mutui sostengono il 50% del fatturato residenziale. Stringere una relazione con un mediatore creditizio ti aiuterà a prequalificare il cliente acquirente e a fornirgli un servizio di grande valore, con risparmio di tempo, evitando il turismo immobiliare.
Tutto questo richiederà un investimento economico, certo. Tuttavia, i benefici in termini di focalizzazione rispetto al tuo obiettivo principale saranno di gran lunga superiori. Inoltre, la qualità del servizio reso al cliente sarà percepita.
Ridurre tutte quelle attività che si possono automatizzare ti permetterà di dedicarti allo sviluppo di relazioni, incontri e connessioni realmente utili all’economia della tua agenzia immobiliare individuale.
Cambiare non è mai semplice, ma tempo e mercato corrono veloci.
Resta al passo e getta le basi per costruire la tua fortuna!
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