Il settore immobiliare vive fasi alterne. In questo periodo lo scenario è favorevole e i numeri incoraggianti. Quando però il contesto è meno favorevole, le notizie economiche sono ricche di allarmi e toni che denotano incertezza.
A prescindere da tutte le contingenze incontrollabili, esiste una sola cosa di cui l’agente immobiliare dovrebbe preoccuparsi in ogni stagione di mercato, un aspetto complesso che a volte è dato per scontato, ma che determina la tua storia personale e professionale. In una sola parola: reputazione.
Sì, l’unica cosa che dovrebbe davvero essere al centro dell’attenzione è la tua reputazione. Questo termine, che deriva dal latino reputare, ha un significato profondo: re “di nuovo” e puto “calcolare, credere, pensare”.
La reputazione non è solo ciò che gli altri pensano di noi, ma è un termine che indica azione costante. Positiva o negativa, si forma, si sviluppa e si perpetua attraverso una serie di attività che influenzano la tua sfera esistenziale.
Reputazione non significa piacere a tutti, ma è comunque il risultato di un calcolo, di una credenza, di un pensiero collettivo generato dalle tue azioni.
Socrate, filosofo greco ed uno dei maggiori esponenti della tradizione filosofica occidentale, diceva che: “Il modo per ottenere una buona reputazione sta nell’agire per essere ciò che desideri apparire”.
Come vuoi essere considerato o ricordato dipende dalle tue azioni.
Fatto salvo questo assunto, come si applica concretamente alla tua professione?
Secondo chi per mestiere misura la reputazione di un’azienda o di un brand, ciò che pesa nel “calcolo” sono fattori come:
– la fiducia dei consumatori
– la storia dei risultati passati
– l’abilità di generare valore economico e sociale
– la qualità dei prodotti o servizi offerti
– la cura del rapporto con i clienti
– il modo in cui l’azienda comunica
– le politiche di gestione del personale
– …
Questo elenco, che puoi rendere ancora più esteso, implica il fatto che è necessario mettere in atto una serie di azioni che dipendono solo da te: far crescere le tue competenze per offrire soluzioni e sicurezza, rivedere il come agisci per far percepire trasparenza, riorganizzare la tua comunicazione verso l’esterno per creare un’audience fedele, aumentare le tue abilità manageriali per interagire meglio con i collaboratori, estendere la tua sfera di influenza attraverso la cura delle relazioni per generare opportunità di business, ma anche valore sociale.
Proprio tra i nuovi valori economici, che stanno assumendo un’importanza superiore al denaro, troviamo le idee e la reputazione.
Esitare potrebbe costare caro.
Lascia una commento